SOLUÇÕES E SERVIÇOS
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Gestão de Campanhas e CLM (Customer Lifecycle Management)
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Os clientes esperam uma experiência de compras relevante e consistente através dos múltiplos canais, onde o cliente tem uma necessidade e sabe exatamente seu histórico com a empresa esperando ser reconhecido, valorizado e atendido adequadamente. Até onde se pode chegar? Para maximizar o valor empresa-cliente é necessária uma abordagem periódica que identifica e indica a melhor abordagem através da exploração dos "momentos-chave" em cada contato com cada cliente. Nós possuímos uma metodologia própria para a gestão eficiente de campanhas, baseada em fundamentos econômicos e no desenho científico de ofertas, como: Coleta, organização e análise de dados Planejamento e definição de objetivos Desenho e execução de campanhas, testes e pilotos Gestão de indicadores e direcionamento estratégico Quantificação do valor individual de cada cliente Mensuração ampla de resultados, institucionalizando as aprendizagens Identificação de quick wins, melhores práticas e seu lançamento em grande escala O que eles não esperam é serem surpreendidos, e isto é o que a gosta de fazer !!! |
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Business Intelligence e Analytics
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Seu sistema de informações não precisa ser uma dor maior pra mantê-lo do que pra aproveitar as informações que ele entrega.
O objetivo central é auxiliar na interpretação e análise de dados e informações, para identificar oportunidades ou riscos para sua empresa, utilizando ferramentas que transforam os dados brutos em relatórios e dashboards gerenciais facilitando na tomada de decisão. Nós sabemos desenvolver soluções ágeis, criativas, intuitivas e automáticas para facilitar a gestão de sua empresa! |
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Software House
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Nosso foco é ajudar as empresas a estarem conectadas e mais preparadas com sistemas que auxiliam sua gestão financeira, administrativa e o relacionamento com seu cliente. As nossas soluções permitem o melhor aproveitamento do tempo e redução de processos manuais de nossos clientes através de um Sistemas de Gestão prático, intuitivo e acessível 24h por dia, de onde estiver. Sabemos que software sozinho não faz milagres, por isso desenvolvemos soluções criativas, ajustadas à necessidade de nossos parceiros de negócio E ensinamos a usá-las! |
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Serviços Especializados HCL e Acoustic
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Equipe especializada com mais de 14 anos de experiência prática e aplicada em mais de 20 projetos no Brasil, Estados Unidos e outros países da América Latina.
Utilizando-se da plataforma HCL Unica como os módulos Campaign, Plan, Journey, Deliver e Interact que são responsáveis por gestão, segmentação, planejamento,
jornada e disparos de Campanhas em tempo real, como também a solução Acoustic Campaign utilizada para segmentar e disparar as campanhas através dos diversos canais
como SMS, E-mail, Push e Push-Inbox .
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Marketing Digital
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Possuímos uma equipe formada de Designers à Estatísticos, a fim de atender de forma completa as necessidades de nossos clientes. A partir de ferramentas de análise e leitura inteligente de dados, o nosso objetivo é identificar e direcionar as empresas buscando os melhores caminhos de custo x benefício para a maior divulgação de sua marca e seus produtos, atraindo assim cada vez mais o seu público alvo para os seus canais digitais maximizando o retorno de suas ações nas Mídias Sociais. |
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Hunting & Alocação de Especialistas
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Realizamos Hunting para as empresas utilizando profissionais especialistas de mercado que avaliam tecnicamente os candidatos, através de testes baseados em situações que simulem as condições e cenários que serão enfrentadas para o atendimento às empresas nas respectivas vagas almejadas. Alocação de profissionais com a finalidade de atuar na operação das aplicações podendo definir, especificar e desenvolver demandas recorrentes, ad-hoc, manutenções evolutivas ou novos desenvolvimentos de acordo com a necessidade de cada cliente. Conte com o apoio de especialistas multiplataforma para atuar e otimizar o ambiente sua empresa. |
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Assessment e Diagnósticos Estratégico
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Fazemos avaliação agnóstica e recomendação de ferramentas e soluções de mercado para o atendimento das demandas corporativas. Recomendamos as soluções ponderando flexibilidade e capacidade, performance, custos de manutenção e de substituição, escalabilidade, Infraestrutura, atualização tecnológica, prazo de implementação, disponibilidade e custo de mão-de-obra, de suporte e de treinamento. Nosso objetivo é melhorar o desempenho do negócio das empresas ao ajudá-las na construção de um modelo eficiente de operação apoiada nas melhores práticas e mais modernas tecnologias disponíveis. Entregamos um plano de ação para direcionar as tarefas de implantação das soluções e para rentabilizar os ativos já existentes, para atender as necessidades atuais e manter o alinhamento aos objetivos futuros. |
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